Pour débloquer quelqu’un sur Snapchat, il faut ouvrir les réglages du compte, afficher la liste des utilisateurs bloqués, puis retirer la personne concernée de cette liste. La manipulation se fait directement depuis l’application et ne nécessite pas de retrouver d’abord le profil du contact.
Comment débloquer quelqu’un sur Snapchat en 4 étapes ?
La procédure indiquée par l’assistance officielle de Snapchat est la suivante :
- Étape 1 : appuyer sur l’icône de profil afin d’ouvrir son profil Snapchat.
- Étape 2 : appuyer sur l’icône des réglages pour accéder aux paramètres du compte.
- Étape 3 : faire défiler les réglages jusqu’à la rubrique « Bloqués » et l’ouvrir.
- Étape 4 : appuyer sur la croix située à côté du nom du Snapchatter à débloquer.
Le point essentiel est donc de passer par la liste des comptes bloqués. Chercher simplement le nom de la personne dans Snapchat n’est pas la méthode officielle décrite pour annuler un blocage.
Où trouver la liste des personnes bloquées ?
La liste se trouve dans les réglages accessibles depuis le profil. Il faut faire défiler les options jusqu’à « Bloqués ». Cette rubrique centralise les comptes qui ont été bloqués et permet de choisir précisément celui qui doit être réautorisé.
Les intitulés peuvent être moins faciles à repérer lorsque l’application n’est pas affichée dans la langue attendue. Dans ce cas, il peut être utile de vérifier comment changer la langue de Snapchat avant de rechercher la rubrique correspondante dans les paramètres.
Que se passe-t-il après le déblocage ?
Débloquer une personne lève les restrictions liées au blocage. D’après l’aide officielle de Snapchat, la personne peut de nouveau envoyer des Snaps et des Chats, et voir les Stories ainsi que les badges auxquels elle a accès.
Il faut toutefois distinguer débloquer un compte et rétablir toutes les interactions souhaitées avec ce contact. Si l’objectif est de reprendre une relation normale sur l’application, il peut être nécessaire de vérifier ensuite la situation du contact et les possibilités d’ajout ou d’échange disponibles.
Une fois le contact rétabli et les échanges repris, d’autres fonctions redeviennent naturellement pertinentes selon l’usage prévu, par exemple créer un groupe sur Snapchat pour discuter à plusieurs.
Les anciennes conversations réapparaissent-elles après le déblocage ?
Le blocage masque les conversations privées actives avec la personne concernée. Snapchat précise toutefois que l’ancien historique de Chat reste disponible si cette personne est débloquée ultérieurement.
Ce point est utile à connaître avant de conclure qu’une conversation a été définitivement supprimée. Le blocage et la suppression d’un historique ne correspondent pas à la même action. Le comportement exact de certains éléments d’interface peut évoluer avec les mises à jour de l’application, mais l’aide officielle consultée pour ce sujet indique bien que l’ancien historique reste accessible après un déblocage ultérieur.
Pourquoi est-il parfois impossible de retrouver ou d’ajouter la personne ?
Le déblocage effectué de votre côté ne garantit pas que toutes les interactions seront immédiatement possibles. Plusieurs situations peuvent expliquer qu’un utilisateur reste introuvable ou impossible à ajouter.
Selon l’aide officielle sur les problèmes d’ajout d’amis, un Snapchatter ne peut notamment pas être ajouté s’il vous a lui-même bloqué. Autrement dit, retirer une personne de votre propre liste de blocage ne supprime pas un éventuel blocage appliqué par son compte.
Snapchat mentionne également d’autres causes possibles, dont une limite d’amis atteinte ou un trop grand nombre d’ajouts effectués rapidement. Dans ce cas, le problème ne vient pas nécessairement de la procédure de déblocage elle-même.
Que vérifier si le déblocage semble ne pas fonctionner ?
Après avoir appuyé sur la croix à côté du nom, le premier contrôle utile consiste à revenir dans la rubrique « Bloqués » et à vérifier si le compte concerné figure encore dans la liste. S’il n’y apparaît plus, le blocage a bien été retiré de ce côté.
Si le contact reste impossible à ajouter ou à joindre, il vaut mieux examiner les causes reconnues par Snapchat plutôt que répéter la même manipulation. Un blocage appliqué par l’autre personne ou une restriction liée aux ajouts d’amis peut expliquer la situation.
Pour une démarche similaire sur d’autres plateformes, les procédures sont différentes. Il faut donc suivre les réglages propres à chaque service, par exemple pour débloquer quelqu’un sur Instagram ou débloquer une personne sur Facebook.
